Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Mourad Boukhelifa, entrepreneur individuel
SIREN : 883 470 882
Email : contact@salvr.io
Site : https://www.salvr.io

2. Données collectées

2.1 Données de compte

Lors de l'inscription, nous collectons :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Nom de l'entreprise
• Tranche de MRR (à des fins de segmentation)
• Mot de passe (chiffré, jamais accessible en clair)

2.2 Données Stripe (via OAuth)

Avec votre autorisation explicite, nous accédons aux données suivantes de votre compte Stripe :

• Emails et noms de vos clients (pour l'envoi des emails de relance)
• Montants et statuts des paiements échoués
• Informations sur les abonnements (pour la détection du churn)

Ces données ne sont jamais stockées de manière permanente — elles sont récupérées en temps réel depuis Stripe lors du traitement des événements.

2.3 Données de feedback churn

Lorsqu'un de vos abonnés soumet le formulaire de feedback Salvr :

• La raison d'annulation sélectionnée
• Le commentaire libre (optionnel)
• La date de soumission

2.4 Données techniques

• Adresse IP (logs de sécurité, supprimés sous 30 jours)
• Données de navigation (aucun cookie de tracking tiers)

3. Finalités du traitement

4. Destinataires des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

• Supabase (hébergement base de données) — serveurs UE
• Vercel (hébergement application) — serveurs UE/US avec clauses contractuelles types
• Stripe (paiements) — conforme PCI-DSS
• Resend (envoi d'emails) — serveurs US avec clauses contractuelles types

Aucune donnée n'est vendue ou partagée avec des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures suivantes :

• Chiffrement AES-256 des tokens d'accès Stripe
• Connexions HTTPS obligatoires
• Authentification via Supabase Auth
• Accès aux données limité au strict nécessaire (principe du moindre privilège)

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@salvr.io

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Salvr utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Vous serez informé par email de tout changement significatif au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.